“In mijn rol van Manager Customer Support Culicart neem ik 20 jaar ervaring als consultant en productmanager bij PinkRoccade mee. Al die ervaring benut ik nu om onze klanten het maximale uit Culicart te laten halen en vooruit te helpen. Van het oplossen van bugs tot en met het naadloos begeleiden bij nieuwe releases. Daar lag en ligt mijn passie. Voor alles sta ik open; van problemen en vraagstukken gerelateerd aan Culicart tot en met uitdagingen die breder liggen dan ict. Daar bedoel ik mee dat ik met die 20 jaar ervaring goed inschat wat de impact is voor een ziekenhuis of zorginstelling als die kiest voor Culicart. Ook in dat traject, zoals scholing, begeleid ik onze klanten. Mijn insteek? Professioneel en informeel. Met ook ruimte voor humor om de scherpe kantjes van de spanning bij klanten weg te nemen die zij soms ervaren bij een probleem. We analyseren alle vragen en bugs die we ontvangen, met de bedoeling die te vertalen naar structurele verbeteringen in relatie tot Culicart.”